Notre maison d’Hôtes n’est pas un lieu librement ouvert au public.

C’est une famille qui vous accueille chez elle. Il y a peut-être aussi d’autres voyageurs dans la propriété. C’est pourquoi nous vous invitons à profiter des lieux de vie mis à votre disposition dans le respect des consignes de savoir-vivre et de bienveillance.

Dans le même esprit, nous vous demandons de ne pas être en état d’ébriété sur notre site. Nous nous réservons le droit d’écourter votre séjour si cela ne devait pas être respecté. Mais pour autant il vous sera facturé dans sa totalité.

En respect du décret N°2006-1386 du 15 novembre 2006, il est interdit de fumer et vapoter dans la totalité de l’établissement chambres et terrasses comprises.

Nous prions nos hôtes de se présenter dans une tenue descente en toute occasion et d’être habillés et chaussés lors de leurs déplacements dans les parties communes.

Les enfants évoluant au sein de la propriété, sont sous l’unique responsabilité de leurs parents et ne doivent pas rester sans surveillance.

La cuisine n’est pas laissée à la disposition des hôtes.

VOLS ET ACCIDENTS:

Nous déclinons toute responsabilité en cas de vol ou de dommage corporel survenu dans notre propriété.

LES ARRIVEES:

Afin de vous accueillir dans les meilleurs conditions, nous vous attendrons entre 17 H et 20 H le jour de votre arrivée.

LES DEPARTS:

Les départs se feront au plus tard à 11 H.

Nous ne sommes pas des professionnels de l’hôtellerie et devons disposer du temps nécessaire pour vous offrir une chambre la plus accueillante possible.

LES PETITS-DEJEUNERS:

Nous vous attendrons pour le petit-déjeuner entre 8 H et 10 H, à l’intérieur de la maison ou à l’extérieur si le temps le permet.

LES CHAMBRES:

• Les chambres ne sont pas prévues pour y faire la lessive ou prendre les repas. 
• Vous avez la possibilité d’accéder au wifi gratuitement. Bien sûr le téléchargement illégal est interdit. Nous vous remercions de modérer le son de la musique ou film.
• Sur demande lors de votre réservation, nous pouvons mettre un lit bébé à votre disposition gratuitement ou un lit pliant pour un enfant de 3 à 11 ans avec supplément.
• Nous souhaitons préserver votre intimité, donc nous évitons d’aller faire le ménage dans votre chambre au cours de votre séjour. Sauf si vous restez plus de 2 jours ou sur demande.
• Soucieux du respect de la planète, nous ne changeons pas systématiquement les serviettes ou les draps pendant votre présence. En cas de séjour de plus de 2 jours ou sur demande, vous pouvez nous demander de les remplacer.
• Les objets de valeur restent sous votre entière responsabilité ( Bijoux, appareils multimédia, argent, carte bancaire etc..) et ne doivent pas restés sans surveillance dans les chambres ou. dans votre véhicule en stationnement au sein de notre établissement . Nous déclinons toute responsabilité en cas de vol.
• Les clients s’engagent à rendre les chambres en parfait état à la fin de leur séjour.
• Les grosses souillures ainsi que toute dégradation que vous pourriez occasionner, vous seront facturées.
• Notre établissement est équipé d’une fosse septique. Donc veuillez ne rien jeter dans les WC, hormis le papier toilette. Vous avez une poubelle à votre disposition pour les autres déchets.

RESERVATION ET ANNULATION:

Une réservation faite en ligne, par téléphone, par mail est un achat à distance. Il s’agit d’un contrat à distance au sens de la définition donnée par le code de la consommation:

• La réservation devient effective dès réception du paiement de l’acompte de 30% du séjour si celle-ci s’effectue plus de 30 jours avant la date d’arrivée.
• Si la réservation s’effectue moins de 30 jours avant l’arrivée, la totalité du séjour sera due pour la valider.

Toute modification n’est possible qu’après l’accord des gérants de “L’ARCHE DE LA MOINERIE” et peut entrainer des frais supplémentaires.

En cas d’annulation avant le début du séjour une indemnité sera due de la façon suivante:

• Si l’annulation intervient plus de 2 semaines avant la date d’arrivée, l’acompte de 30% sera remboursé en totalité
• Si l’annulation intervient entre 2 semaines et la date d’arrivée, la totalité du séjour sera due.

En cas d’arrivée tardive, absence et/ou départ anticipé en cours de séjour:

• Le règlement total de la prestation réservée est dû quel que soit le motif.

ANNULATION DU SEJOUR PAR LE PROPRIETAIRE:

Si en cas de force majeur, le propriétaire vient à annuler la réservation, il doit vous en informer par mail ou téléphone. Un remboursement immédiat des sommes engagées, vous sera fait.

MODALITES DE REGLEMENT:

• L’acompte doit être versé soit par carte bancaire via le site internet sécurisé, lors de la réservation ou par chèque envoyé par courrier.
• Le solde doit- être réglé au plus tard le jour de votre arrivée à la remise des clés, ainsi que la Taxe de Séjour. L’encaissement se fera par carte bancaire, chèque ou espèces.
• En cas de défaut de règlement, le propriétaire peut refuser l’accès au logement à l’arrivée.

TAXE DE SEJOUR:

La Taxe de séjour est un impôt local que le client doit acquitter auprès du propriétaire qui la reverse ensuite au Trésor Public.

CAPACITE:

Le présent contrat est établi pour un nombre précis de personnes. Si les clients sont plus nombreux que prévu, le propriétaire peut refuser les personnes supplémentaires pour des questions de sécurité, d’assurance et de savoir-vivre.

Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l’initiative du propriétaire. C’est pourquoi, en cas de départ des clients avec les personnes refusées , aucun remboursement ne peut-être envisagé.

NOTRE ETHIQUE:

Chez Sylvie et Pascal à L’ARCHE DE LA MOINERIE,

Nous sommes sensibles à la sauvegarde de notre planète et souhaitons contribuer à la protection de l’environnement. Ceci en minimisant notre empreinte sur le fonctionnement de notre maison. Des mesures simples et peu contraignantes peuvent faire beaucoup.

C’est pourquoi nous comptons sur votre collaboration pendant votre séjour pour:

• ne pas laisser les fenêtres ouvertes
• éviter de laisser les lumières inutilement allumées
• ne pas laisser couler l’eau et modérer le débit lors des douches
• déposer uniquement le linge sale au sol dans la douche afin qu’il soit changé si nécessaire.

Nous vous remercions par avance de votre compréhension et collaboration.

NOUS VOUS SOUHAITONS UN AGREABLE SEJOUR CHEZ NOUS .

SYLVIE ET PASCAL